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docs(站点): 决策树改用运营语言 —— 「① 选人」讲的是主管的召回策略,不是界面操作 · 885152ea
产品走查:原文写「主管在矩阵上点一格」「这一格还能再切」「就按整格来」—— **这是界面操作术语,不是产品设计语言**。看这篇的人要知道的是主管在做什么决定, 而不是他的鼠标落在哪。 ⇒ ① 选人那一步改写成他真正在决定的四件事: · 做哪一类还没启动的治疗(种植 / 正畸 / 拔牙…) · 找多久没来的人(三个月内 … 三年以上) · 要不要再收窄到高价值的(消费额 / 商保 / 意向) · 这批发多大、给几天时效 ② 分人相应改成「谁去打这些电话」。
⚠ ️ 补一条 Callout 点破两步的性质:**①是运营策略,②是排班**。主管脑子里是 「这个月主推种植,把一两年没来、消费额够的那批捞出来」,⛔ 不是在操作界面 —— 界面只是把这句话变成可点的形状。⚠ ️ 主管的**引语保持口语**(「只要商保直付的」「换成一两年没来的」)—— 那是他真会说的话, 正是助手要听懂的输入,⛔ 不该改成书面语。改的是叙述语言,不是他的语言。 Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>luoqi committed