① 时效默认 1 天(产品定):
   N = 在岗 × 每天 15 通 × 时效,D=1 正好是**一天的量** ——
   当天没打完的自动落回池子、明天重排。朝阳公园实测:765 → 255。
   ⚠️ 连带后果(已知并接受):daily_overload 阈值变成 15×1,只要谁手上还有旧单
   就会亮。那不是 bug,它是工作量预估,每批本来就该讲清楚。

② 引导节点在卡片上**只渲染标题 + 按钮**:
   🔴 2026-08-12 浏览器实测:模型那段就在卡片正上方,两边都写全 ——
   「72 人的专属客服这轮已排满 / 他们有专属… / 不处理 = 这批不发给他们」
   主管要把同一件事读两遍。
   ⇒ 分工:**卡片管动作,对话管解释**。why / defaultLabel 仍随 signal 下发
   (模型要用),只是卡片不再渲染;折叠区的纯信息类旁边没有对话解释,仍给一句。
   ⛔ 按钮**不能**搬进对话:打字 → 模型理解 → 翻译成 intent,每一环都可能错
   (实测栽过 owner/balance 选反,18 人被散给 17 位别人);点击没有理解环节。

③ 两份设计文档同步这条分工。

测试:1247 passed;web 20 passed;tsc / build 干净。
⚠️ 改了一条断言:原来锁死"整体时效=3",改成断"整体没被那个人的精调带偏"
—— 锁死默认值会让每次调默认都红一片。

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>