fix(用词): 确认单上「无主」→「无专属」—— 同一张卡上两个词指同一件事

按《分配助手》那份 artifact 里的几条边界逐条扫代码，八项里七项干净，
只揪出这一处，但它就在主管眼皮底下：

  确认单段落： 「候选 N 人里 X 人有专属，Y 人**无主**」
  同卡片按钮： 「换**无专属客服**的患者补上」

产品早就定过统一用「无专属」，`assignment-facts`（喂模型那份）也已经改对、
还带着守卫注释「⛔ 别写「无主」—— 界面上的按钮文案就是「无专属客服的患者」」，
唯独 `pendingNote` 这段**界面卡片文案**没跟上（改了 3 处 + 1 处变量注释）。
顺带修 `assignment-confirm-sheet` 里一条引错按钮名的注释。

⚠️ 保留 1420 行那条 —— 它复述的是 2026-08-06 那个 bug 的历史现场
  （当时卡片确实写着"19 人无主"），改了反而失真。

■ 新增《用词一致性》守卫：会到达人或模型的字里不许出现废弃词（无主 / 时效）
  · ⛔ 语义不同的四类文件豁免（临床禁忌有效期、话术语气紧迫）
  · ⚠️ 扫描器**跟踪块注释状态**，⛔ 不只看行首 —— `/* */` 与 JSX `{/* */}`
    中间那些行不以 `*` 开头，只判行首会把历史记录当活文案报出来（第一版就这么假红过）
  · ⚠️ 已做变异校验：往 assignment-facts 里塞一个「无主」立刻变红
  · 带一条"扫到了 >200 个文件"的自检，防止路径写错导致整条测试假绿

■ 同批审计中确认干净的（artifact 的边界表逐条）
  · 系统提示词五层：0 处工具名 / 参数名
  · 语气层：0 处事实 / 工具名 / 界面部件名（`3.5 天` 是标点示范，VOICE 注释明确允许）
  · 工具描述：0 处正面例句（那条踩过：模型把例句逐字念给主管听）
  · 工具返回值：`assignment-facts` 的「只给事实、不给成品句子」边界完好
  · 提示词版本 assistant@2026-08-16-b 与最后一次提示词改动对得上
  · 术语「时效」只剩临床禁忌那三处（刻意排除）
  · 标签改预计算后，工具描述里无残留旧口径

验证：tsc(service + web) 通过;jest 87 套 1354 例全过;eslint 干净。

apps/pac-service/src/modules/plan/assignment-proposal.service.ts

@@ -595,12 +595,12 @@ export class AssignmentProposalService {
             (ownership.topOwners.length
               ? `\n候选 ${ownership.withOwner + ownership.free} 人里 ${ownership.withOwner} 人有专属` +
                 `(${ownership.topOwners.map((o) => `${o.name ?? o.userId} ${o.n} 人`).join('、')})` +
-                `,${ownership.free} 人无主。`
+                `,${ownership.free} 人无专属。`
               : '') +
             // ⭐ 只说"能重新排一版",⛔ 不说名次、不说顶几个 ——
             //   产品:「排名其实不重要,重要的是运营策略(一批人有相同特征)」。
             (canRefill
-              ? `\n卡片上有个「重新排一版」—— 我把池子里**无主的都换进来**重挑这 ${target} 人,` +
+              ? `\n卡片上有个「重新排一版」—— 我把池子里**无专属的都换进来**重挑这 ${target} 人,` +
                 `能排好的会多一些,一条专属关系还是不动。要不要换由您点。`
               : '')
           : '',
@@ -615,7 +615,7 @@ export class AssignmentProposalService {
         // ⚠️ 中文标点**一律全角**（，；：（））—— 这段是直接摆给主管看的,
         //   和系统提示词里对模型的要求同一条规矩。半角混在中文里挤成一团,
         //   而句号又是全角,一行里宽窄不一,读起来发涩。
-        : `**已重挑这 ${target} 人**：池子里 ${freeInBatch} 位无主的全换进来了，` +
+        : `**已重挑这 ${target} 人**：池子里 ${freeInBatch} 位无专属的全换进来了，` +
           `其余按优先级用有专属的补齐。\n` +
           `排好 ${items.placed.length} 人` +
           (pending.length > 0
@@ -1145,7 +1145,7 @@ export function placeAgents(
     agents.length > 0 ? Math.max(1, Math.ceil((inHandSum + chosen.length) / agents.length)) : 0;
 
   const placed: PlacedItem[] = [];
-  const free: typeof chosen = []; // 无主 / 专属已离岗
+  const free: typeof chosen = []; // 无专属 / 专属已离岗
   const held: typeof chosen = []; // 有主,但专属这轮的份额已满 → 第三趟进「待分配」
   let unplaced = 0;
 

apps/pac-service/tests/wording-consistency.spec.ts

+import fs from 'node:fs';
+import path from 'node:path';
+
+/**
+ * 用词一致性守卫 —— 主管在**同一张确认单**上不该看到两个词指同一件事。
+ *
+ * 🔴 2026-08-17 审计发现：确认单段落里写「N 人无主」，而同一张卡片上的按钮写
+ *   「换无专属客服的患者补上」。产品早就定过统一用「无专属」，`assignment-facts`
+ *   （喂模型那份）也带着守卫注释，唯独界面文案没跟上。
+ *
+ * ⚠️ 这类漂移不会报错、测试也不会红 —— 只有主管一眼看出"这俩是不是两回事"。
+ * ⇒ 用规则钉死：**会到达人或模型的字**里不许再出现废弃词。
+ */
+
+const ROOTS = ['src', '../pac-web/src', '../../packages/types/src'];
+/** 废弃词 → 该用的词 */
+const RETIRED: Array<[RegExp, string]> = [
+  [/无主/, '无专属'],
+  [/时效/, '时限'],
+];
+/** ⛔ 语义不同的例外（临床禁忌有效期 / 话术语气紧迫），⛔ 别连坐 */
+const EXEMPT = /clinical-signals|persona-feature-specs|signal-extractor|contraindication|shared\/tone/;
+
+function walk(dir: string, out: string[] = []): string[] {
+  if (!fs.existsSync(dir)) return out;
+  for (const e of fs.readdirSync(dir, { withFileTypes: true })) {
+    const p = path.join(dir, e.name);
+    if (e.isDirectory()) {
+      if (!/node_modules|dist|\.next/.test(p)) walk(p, out);
+    } else if (/\.tsx?$/.test(e.name)) out.push(p);
+  }
+  return out;
+}
+
+/**
+ * 只看**会到达人或模型**的行 —— 注释里的沿革记录保留（那是历史，改了反而失真）。
+ *
+ * ⚠️ 必须**跟踪块注释状态**，⛔ 不能只看行首：`/* … *\/` 和 JSX 的 `{/* … *\/}`
+ *   中间那些行不以 `*` 开头，只判行首会把历史记录当成活文案报出来（第一版就是这么假红的）。
+ */
+function liveLines(file: string): Array<{ n: number; text: string }> {
+  const out: Array<{ n: number; text: string }> = [];
+  let inBlock = false;
+  fs.readFileSync(file, 'utf8')
+    .split('\n')
+    .forEach((text, i) => {
+      const t = text.trim();
+      const opens = (t.match(/\/\*/g) ?? []).length;
+      const closes = (t.match(/\*\//g) ?? []).length;
+      const wasInBlock = inBlock;
+      if (opens > closes) inBlock = true;
+      else if (closes > opens) inBlock = false;
+      if (wasInBlock || inBlock || t.startsWith('*') || t.startsWith('//') || opens > 0) return;
+      out.push({ n: i + 1, text });
+    });
+  return out;
+}
+
+describe('用词一致性 —— 废弃词不许出现在会被看见的字里', () => {
+  const files = ROOTS.flatMap((r) => walk(path.join(__dirname, '..', r))).filter(
+    (f) => !EXEMPT.test(f) && !f.includes('wording-consistency.spec'),
+  );
+
+  it('扫到了文件（否则这条测试是假绿）', () => {
+    expect(files.length).toBeGreaterThan(200);
+  });
+
+  for (const [bad, good] of RETIRED) {
+    it(`⛔ 不再出现「${bad.source}」—— 产品定的是「${good}」`, () => {
+      const hits: string[] = [];
+      for (const f of files) {
+        for (const { n, text } of liveLines(f)) {
+          if (bad.test(text)) hits.push(`${path.basename(f)}:${n}  ${text.trim().slice(0, 80)}`);
+        }
+      }
+      expect(hits).toEqual([]);
+    });
+  }
+});

apps/pac-web/src/components/assistant/assignment-confirm-sheet.tsx

@@ -1715,7 +1715,7 @@ export function AssignmentConfirmSheet({
               ⚠️ ⛔ 不写名次/优先级:产品判定「排名不重要,重要的是这批人共享同一组特征」。
             */}
             {/* ⛔ 这里原来有一个"重排凑满"按钮 —— 2026-08-13 去掉:
-                待分配已经是引导节点,同一个动作在节点里叫「换无主患者补上」
+                待分配已经是引导节点,同一个动作在节点里叫「换无专属客服的患者补上」
                 (intent `pending.refill`,由 use-assistant-chat 执行)。
                 同一个动作两个入口必然漂,而且主管要在两处之间猜哪个是哪个。 */}
           </div>