Commit dac5e781 by luoqi

docs(站点): 补上「专属排满了」漏掉的第四个选项,并接回第三趟

产品指出图里那条引导缺一项。核了代码,`pending` 节点其实有**四个**选项,
我只列了三个 —— 漏的正是代价不同的那一个:

  · 换无专属客服的患者补上   ← 漏了。️ `canRefill` 为真(池子里还有无专属的人)时才给,
                                而且它换的是人 → 走 refill 重排, 不是就地改
  · 铺平给在岗 / 各自归专属客服 / 移出本批

顺带把这条引导和落人第三趟接起来:**待分配那一组就是第三趟排不进去的人** ——
原文两处各说各的,读者看不出是同一批人。

Co-Authored-By: Claude Opus 5 <noreply@anthropic.com>
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...@@ -34,7 +34,7 @@ flowchart TD ...@@ -34,7 +34,7 @@ flowchart TD
B["② 分人 —— 谁去打<br/>先算目标水位 = (团队在手 + 本批人数) ÷ 在岗人数<br/>一趟:有专属的回自己人,到水位为止<br/>二趟:无专属的补给当前手上最少的<br/>三趟:专属这轮排满的单列成一组,交他定"] B["② 分人 —— 谁去打<br/>先算目标水位 = (团队在手 + 本批人数) ÷ 在岗人数<br/>一趟:有专属的回自己人,到水位为止<br/>二趟:无专属的补给当前手上最少的<br/>三趟:专属这轮排满的单列成一组,交他定"]
B --> D2{"这么分行吗?"} B --> D2{"这么分行吗?"}
D2 --> G2["助手摆出的引导 —— 满足条件才出现<br/>③ 专属排满了:这一版真有人排不进去<br/>  铺平给在岗 / 各自归专属 / 移出本批<br/>④ 最忙的那位:分完后的量 > 每天通数 × 时效<br/>  整批时效改成 N 天"] D2 --> G2["助手摆出的引导 —— 满足条件才出现<br/>③ 专属排满了:第三趟真有人排不进去<br/>  换无专属的补上(池子还有人时才给,走重排)<br/>  铺平给在岗 / 各自归专属 / 移出本批<br/>④ 最忙的那位:分完后的量 > 每天通数 × 时效<br/>  整批时效改成 N 天"]
G2 --> R2["就在这一版上改<br/>人不变,不重出"] G2 --> R2["就在这一版上改<br/>人不变,不重出"]
R2 --> D2 R2 --> D2
...@@ -173,7 +173,7 @@ flowchart TD ...@@ -173,7 +173,7 @@ flowchart TD
|---|---|---| |---|---|---|
| **一趟** | 有专属客服的**回自己人手上**,但他手上(在手 + 本批已给)**到了水位就不再给** | 不封顶的话,专属集中的诊所会「一个人吃掉整批」 | | **一趟** | 有专属客服的**回自己人手上**,但他手上(在手 + 本批已给)**到了水位就不再给** | 不封顶的话,专属集中的诊所会「一个人吃掉整批」 |
| **二趟** | 无专属的,给**当前手上最少的**那个 | 无专属患者没有关系要顾,拿他们填坑**零代价** —— 用完了才轮到去动有主的 | | **二趟** | 无专属的,给**当前手上最少的**那个 | 无专属患者没有关系要顾,拿他们填坑**零代价** —— 用完了才轮到去动有主的 |
| **三趟** | 专属这轮排满的,**单列成一组交主管定** | ⛔ 不自动改派 | | **三趟** | 专属这轮排满的,**单列成一组交主管定** —— 这一组就是引导③「专属排满了」 | ⛔ 不自动改派 |
<Callout type="warn"> <Callout type="warn">
...@@ -250,7 +250,7 @@ flowchart LR ...@@ -250,7 +250,7 @@ flowchart LR
| 节点 | 它对主管说什么 | 不处理会怎样 | | 节点 | 它对主管说什么 | 不处理会怎样 |
|---|---|---| |---|---|---|
| **专属排满了** | 「182 人的专属客服这轮已排满」 | 这批不发给他们 | | **专属排满了** | 「182 人的专属客服这轮已排满」——**第三趟那一组**,四个选择:换无专属的补上(池子还有人时才给)/ 铺平给在岗 / 各自归专属客服 / 移出本批 | 这批不发给他们 |
| **能加个条件** | 「这一格 2,663 人,也可以只选其中一类」+ 四个带人数的选项(见 §1) | 就按这一格全部人来 | | **能加个条件** | 「这一格 2,663 人,也可以只选其中一类」+ 四个带人数的选项(见 §1) | 就按这一格全部人来 |
| **这批多大** | 「本批 405 人 = 在岗 27 人 × 每天 15 通 × 1 天」,式子摊开给他看 | 就按这个数发 | | **这批多大** | 「本批 405 人 = 在岗 27 人 × 每天 15 通 × 1 天」,式子摊开给他看 | 就按这个数发 |
| **最忙的那位** | 「这批发下去,最忙的是王强:手上共 45 条,约 3 天的量」 | 就按这个时效发,到期没打完的自动回池 | | **最忙的那位** | 「这批发下去,最忙的是王强:手上共 45 条,约 3 天的量」 | 就按这个时效发,到期没打完的自动回池 |
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