三趟落人改成两趟 + 待分配:专属客服排满的人不再被自动改派给别人,
单列一组交主管决策。把患者从他的专属客服手里挪走是关系层面的决定。

「重新排一版」当天推翻两版才定稿,病史都写进注释了:
- v1 预先下发「顶替名单」→ 名单只能从取数窗口挑,池子 19 位无主、
  窗口里只落进 6 位,界面只敢说"顶 3 位"
- v2 把整个窗口丢给落人 + stopAt 跳过 → 水位按 chosen.length 算被窗口撑大
  (⌈(1001+50)/17⌉=62 → ⌈(1001+165)/17⌉=69),34 个"专属排满"的人原地进了
  同一位客服手里(她 59→68,别人 58)。底线没破,但负载塌了、口径全错
- v3(定稿)只换"挑谁":池子里无主的全换进来,其余按优先级用有专属的补满 N,
  然后走完全一样的三趟。有专属的那部分**按客服轮着取** —— 直取前 N 名会把
  名额全给专属大户(111/165 属同一人),另两位客服的余量白白空着。
  实测 拟分 16·待分配 34 → 拟分 31·待分配 19

顺带:确认后可补挂/改/撤福利(此前只改 state 亮角标,DB 一个字没变)。

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