## T16:客服只看得到「我的」

⚠️ **藏 tab 不等于做到 T16** —— view 还有两条会自己滑到 pool 的路,不堵住的话
tab 看不见但列表里躺着的还是整池,而且**不报任何错**:

1. 🔴 rail 的自动回落 effect:客服的「我的」为空时,原逻辑 `setView('pool')`
   把他**直接扔进召回池**。这是 T16 最容易漏的一处。
2. /plans 落地页的兜底:mine 空 → 自动跳召回池第一个患者的详情页,
   而那个人根本不是分给他的。

两条都按 canDispatch 门控。⛔ 判据用 PLAN_DISPATCH,不用 PLAN_VIEW_ALL / PLAN_ASSIGN
—— 后者连 staff 都有(自助认领语义),两个都区分不出主管。

认领入口整段删除(后端 POST :id/assign 保留 —— T12/T16:将来放开客服主动性
是把入口加回来的事,不用改模型)。行内动作按钮从「认领/返池」二选一降为只剩「退回」,
⚠️ grid 叠层机制保留 —— 它防的是 hover 时整行位移,与按钮有几个无关。

顺带清了三处指向不存在按钮的文案(这类文案比不给提示更糟,主管会去找):
· 状态药丸「待认领」→「待分配」(语义也变了:active 现在是"在池里等主管派")
· 详情页顶栏「未认领 · 仅查看」→「未分配 · 仅查看」
· 认领闸提示「在左侧列表点该患者的『认领』接手」→「请联系主管分配」

## 客服姓名:详情页不再显示 uuid

`FollowupPlan` 加 `assigneeName`,服务端用回访表解析后下发(取最近一次)。
前端拿不到就退回 `#` + id 前 8 位,⛔ 不显示完整 uuid(400px 卡片会撑爆)。

## assistant-store:此前「移交助手」根本无处落地

不是难写,是**没有接口** —— `AssistantWidget` 的 `open` 是组件内 useState,
外面打不开;`useAssistantChat()` 在 `AssistantChat` 内实例化,`send` 不外露。
新 store 30 行:`open` / `ask(text)` / `consume(seq)`。
⚠️ 用 seq 自增而不是"消费完置空"(与 plan-sync-store 同款):置空要消费方回写 store,
那是双向数据流,StrictMode 双执行下会变成发一次跑两次、或一次都不跑。
⚠️ widget 收起仍是 **CSS 隐藏不卸载**,别顺手改条件渲染 —— 改了每收一次就丢一次对话。
⚠️ 只在 widget 变体消费 pending:/assistant 整页可能同时开着,两处都消费会发两遍。

## 移交入口 + absorb 动效

业务侧**只有两行**:发一个语义事件 + 说一句话。
```
emitPetEvent({ type: 'cohort_handoff', payload: { count, treatment } })
assistantStore.ask('帮我给…这批患者出一份分配方案')
```
「怎么演」归 pet-brain(三层单向架构的大脑层),换演法不动分配功能一行代码。
受限动作词表加 `absorb`(数字流被吸进嘴里),keyframes 加在 `PET_CSS` 模板串里
—— ⚠️ 宠物的 29 个动画都注入在 pet-body 的 `<style>` 里,**不在 globals.css**。
/pet-lab 已加进预览列表。

⛔ 移交时**不传 planId 列表** —— 传了等于把收敛规则搬到前端,而那是会漂的。
后端 propose_assignment 自己按排序键圈。

## 浏览器实测暴露的两个真问题(已修)

1. **助手编了一个不存在的按钮**:它说「请在卡片上点击『确认并下发此批次』」——
   原生确认单(P4.4)还没做。这是 T14 的反面:没有证据的东西不许写进结论,
   **界面元素也算证据**。systemExtra 加第 7 条硬约束。
2. **默认分满 = 850 人**:target 不传时取"团队剩余容量之和"(17 人 × 50),
   而 T5 说的是「宁可 100 人做透」。⚠️ 「团队还能吃多少」≠「这批该分多少」。
   ⛔ 批次规模上限属于产品决策(教条七·待确认),工程不替他定数 ——
   改为在 selectionNote 里把这个数的来历直说:「850 = 在岗 17 位客服的剩余容量之和
   (**分满**),不是建议规模」,并提示可以直接说个数字缩小。

## 浏览器端到端(本地真实数据 2,695 条召回池)

主管:两个 tab + 移交按钮 + 「待分配」药丸 ✅
客服:**只有「我的」;为空时停在空态,没有跳进召回池** ✅
      空态文案「暂无分配给你的任务 / 新任务由主管统一派发」,不提召回池 ✅
点移交 → 助手自动开窗 → 自动发问 → 调 propose_assignment → 渲染按客服分配表 ✅
助手原话:「**确认单已呈现,请过目。**…容量上限 50 条/人为**默认值**,
          暂无历史数据支撑,积累后将按实际完成率反推替换。」
          —— 没说"已经分配好了",且照抄了 capacityNote ✅

877 单测通过。⚠️ **P4.4 原生确认单尚未实现**,是 S1 剩下的最后一块。

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